A o tagata faigaluega ulu manipulating

So o se faiga i le taimi mulimuli e lamatia ai le kamupani. Ua ou vaai e sili atu nai lo le 500 kamupani o tulaga eseese, ituaiga eseese, eseese fausaga ma se isi ituaiga o pulega, ae latou te lei vaai i se kamupani e tasi, lea i le taimi mulimuli i auala taufaasese e fausia lelei, lelei au i se oloa malosi ma lelei, faamanuiaina, galuega aoga.

Mafuaaga o le manipulations i le kamupani

O le rots iʻa mai le ulu

I se kamupani lea na te le pulea le tagata e ona subordinates, aua le pulea subordinates isi subordinates, te le pulea isi. Afai o le tagata e ona o le poloaiga i totonu o lona ulu, na ia saʻo faaleoina o latou faamoemoega uma tagata faigaluega ma latou te maua ai le avanoa e taaalo ai ma o latou malosiaga, o ia lava lea o le aufaigaluega i le tagata faigaluega fou laina. O lenei tulaga e mafai ai ona faafaigaluegaina se au o tagata malosi i tulaga faatauaina ma lē tautevateva isi faafitauli i le faiga o tagata faigaluega i totonu o le au.

O faafitauli i le tulaga faatauaina

Mo au, o le faiga - o se tasi lenei o le auga aupito matuia. Afai ou te iloa o se tasi o le aufaigaluega mai le pule o le e finagalo ina ia maua se taunuuga, e faaaoga ai se metotia taufaasese natia - manino se mea i le taitaiga a le kamupani e le o faapea. Atonu, o se faafitauli lenei mea ma le le faatauaina o le tagata e ona po o le pule i luga o loo taitaia le pisinisi.

Ou te uunaia outou e aua le faia le auga ma taulimaina le faafitauli loloto lava. O le faafitauli autu o loo muamua i le umia o fesootaiga ma / po o le faatasi pule sinia. Ma faaliliuina i lalo i le auala e sili ona leaga, o le tasi i faasitepu o le saosaoa faatulagaga mauaina. Lenei faafitauli e foia i le aoaoina, soofaatasi aoaoga po o, i mataupu ogaoga, suia tagata.

Sei o tatou malamalama i le auala e mafai ona faaseseina tagata faigaluega e le taitai ma i lenei tulaga e fai.

Ituaiga o le faiga e tagata faigaluega

Faafoliga o gaoioiga feverish

Ina ua finagalo o se tagata faigaluega ina ia faaali atu lona taua i le ulu, ma ona taulai suiga mai le taunuuga i le faagasologa - o se faailoga o le mea moni e faapea o le aufaigaluega i totonu o le au e te manao e Curry le finagalo malie ma le supavaisa, ma / po o lou totogi a tagata Pulea e te le manao e galue.

Le mea e fai

Faailoa metrics manino e faavae i luga o le taua o gaoioiga taitasi mo le kalani. Mo se faataitaiga, e te manao ina ia mautinoa ua galue atoa tagata faigaluega i CRM-faiga, ma e tuu uunaiga i le faatumuina o laina i le CRM-faiga. I le taimi o lau tagata faigaluega ae le o lelei le fesootai ma tagata e faaaogāina auaunaga, ia amata e pei lava o le tele e mafai e faatumuina laina. Ou feiloai ai i se taimi.

O le faafitauli e faapea e le o faaosofia se mea e aumaia ai le taua. faatinoina aumaia-i-taimi taua konekarate, maualalo galuega tuulafoaiina, fua faatatau maualalo o le faaipoipoga. Ae e le o faatumulia i le taua o le CRM i soo se tasi ae e. Ma lau galuega i lenei tulaga - e faatau atu i tagata faigaluega i le taua o gaoioiga anoa. Afai e le mafai ona faatau atu i latou, ona oo lea, le mea e leaga, e tatau foi ona suia oe e pei o se pule po o le suia tagata faigaluega ma faafaigaluega isi.

faamatalaga ufitia

Se lala o tuutuuga ma ute malamalama i ai. O loo maua i pisinisi feololo ma le telē o le mo lipoti tele e mafai ona natia faaletonu matuia, shoals pe tuusaʻo mea sese.

Le mea e fai

Manaomia tagata faigaluega i le faamatalaga i totonu o se pepa faatumu malamalama. I se tasi o le e sili ona manaia ia te au, o le taimi mulimuli o le tusi - "Maverick" Ricardo Semler - e foia ai le faafitauli ua maua masani o lipoti uma i le kamupani, e aofia ai le maketiina, e tatau ona tuuina atu i se tasi A4 faatulagaga itulau, lea igoa atagia ai le manatu autu o le lipoti .

Ioe, e matua faamatalaga uma o so o se ituaiga e mafai ona tuuina i luga o se pepa e tasi o A4. A o talasua Mark Tven, "Ou te faamalie atu mo le tusi umi, ou te lei maua se taimi e mafaufau i le puupuu." O le mea moni, i le tusitusiga umi e faitauina e leai se tasi, e mafai ona natia se mea. Fesoasoani i lau tagata faigaluega ma faailoa manino atu o latou manatu.

Mo se faataitaiga, mo tusi aiga uma e tagata e faaaogāina auaunaga, ua tatou amata ona faaaogaina le auaunaga Glavred. I taimi o le faaaogaina o e fesoasoani e vaai lapisi upu uma i le mau ma le faaitiitia ai le mafaufau i le loto, i le mea e 'ai, O Le aveesea o le manaomia gaʻo ma offal.

Aloese mai le autu

A lava faigofie ituaiga o faiga, pe afai o se faasologa o fesili e fesili atu, e maua ai se tali na o fesili e sili ona aoga i le tagata faigaluega.

Le mea e fai

Ausia tali taitasi o nei fesili, e tusa lava pe le talafeagai ai e mafai ai.

Taumafai e faamalosia le ulu e fai galuega pologa

O nisi taimi i lalo o le pretext o le taua o le supavaisa o le tagata faigaluega po o le isi auala ua mafua ai le ulu e manatu o se vaega o le tiutetauave mo le foiaina o faafitauli.

Le mea e fai

Aua nei aveina lenei tiutetauave ma e toe foi ai i tua i le tagata faigaluega. E mafai ona e taalo i se taaloga laiti - mo se faataitaiga, vaai faalemafaufau i se ipu kofe luga o le laulau - e nafa. Tagata faigaluega e oo mai ia te oe ma faapea mai na ia taʻua o le kamupani ma latou faia ia te ia e foia le faafitauli e le mananao ma manaomia ai le ulu o le matagaluega o le faatauina atu. I le taimi lea, o le tiutetauave - o le ipu ma le kofe - faaliliuina ia te oe.

O le a tali? "Ou te le iloa le mea e fai. ? O le a outou faia "Sa ia fai mai:" Ou te fai atu e te valaau atu ia te oe e filifili ai lenei tulaga. " - "Vaai, sa ou le malamalama pe aisea tatou te totogi ia te oe le tupe? Atonu e mafai ona e maua lava se auala e foia ai lenei faafitauli? "-" Sa ou taumafai, ou te le mafai. " - "O le a sou fautua? O a nisi mea e mafai ona e faia? "

Afai o le amata tulaga lenei, ma le tagata faigaluega e le ave ai le tiutetauave, tuleia ai, e le manaomia e galulue faatasi ma le tagata faigaluega. E pei o se faataoto o Initia: "maliu solofanua - maua mai", e le tatau ona kicking ma spurring.

Lo tatou lalolagi, e aofia ai Rusia (Ou te le fiafia e generalize matua loloto, ae ou te maua le lagona, ona ou alu i le aoga ma iunivesite), e le mafua ai o tagata e faia filifiliga mo i latou lava. O le mea lea, e masani ona i ai i se tagata faigaluega lelei, e le leaga, ma atiina ae le ola tutoatasi. Mo lenei e mafai ma talafeagai e aoao i latou e tauaveina le tiutetauave mo mea ua latou faia ma faaalia ai mea aogā latou tuuina atu i le kamupani. A e transparently faamatala pe faapefea ona latou amioga e aafia ai le taunuuga o le kamupani - talosagaina i latou e toe faagasologa ma o le taunuuga. Ae o taimi uma lava lau galuega - e toe foi le tagata faigaluega lona tiutetauave.

indispensability demonstrative

Afai o se faafesootai tagata faigaluega uma noataga ia te ia, na ia faia taua artificially ia lava. Mo se faataitaiga, e fesootai i se liʻo vaapiapi o tagata i le tele o kamupani, o lo latou fesootai e le o le CRM, peitai mo nisi mafuaaga ua latou maua i le tusi telefoni. Ma e valaau o ia i le feaveai. Po o pe afai o se tagata faigaluega i le talanoaga e faaleleia ai lona taua i le auala e mafai ai mea uma.

o le lomiga lava lenei o se solofanua ua oti. I lenei tulaga, o le tagata faigaluega o latou sini patino faatulagaina maualuga o le kamupani nai lo le sini o le kamupani, lea e faaaogā. I teori, e le leaga, ae o loo tupu i le tupe o le kamupani - e liliu mai, pe afai e tuua e se tagata faigaluega, o le a aveesea ai le kamupani o se vaega o le fesootaiga o le faavae, o se vaega se isi mea.

Le mea e fai

Ou te manaomia ai le fesootaiga faamalosia i CRM ma o le a le faatagaina le avanoa e galue ai se isi itu e ese tagata faigaluega. E faapitoa lava le faigofie lenei e faia mo tagata faigaluega fou, lea e lolomi i tulafono faapitoa.

Mo matutua tagata faigaluega o le a avea lenei ma se luitau - latou galulue uma o loʻu olaga i se telefoni feaveai, ma e tatau ona e galue faafuasei na o le CRM-faiga. Ae afai e te iloa o isi foi ma le tasi mo se taimi umi, faalagolago tasi i le isi, ina ia faigofie: e tatau ona faatau atu le manatu o le mea e te manao ai. Ma o - le ina ia aveesea i latou mai le nofoaga, ma le le maua le fesootaiga ma le kalani, ona ua i ai le avanoa faigaluega taitasi e suia ai le tulaga e faia se isi mea i le kamupani. "Ina ia faia lenei galuega e le o le aoga, ou te fai atu e te faatumuina i le CRM uma. Ia te au e matua talafeagai ma taua, ma sa ou fesili atu ia te oe e faia ai le 100%. Ona isi faiga e ese ai e le aoga "

e tatau ona faatumulia ai le faatauina atu o tagata faigaluega o le faamatalaga i CRM-faiga, e tatau ona e alu ese mai le tagata faigaluega e faaalia ai lo latou indispensability. Ma oi latou e le mafai ona sola ese mai lena, le mea e leaga po o mea e lelei ai, ou te fautuaina atu ia te fai atu tofa.

Faasalalauina e ala i le ulu o le ulu

O se tulaga e le pule tulioso i luga o le ulu o le faatauina ma e oo mai i le Faatonu Sili o le Sales.

Le mea e fai

Faatonu Sili o Sales Matagaluega, lea e lei oo mai i ona maualalo tuusao, - toe foi le tiutetauave mo le faaiuga i le tulaga ulu o le faatauina atu. tulaga e le taliaina pe afai o le pule o le faatauina atu ma le faaaog ¯aina e lē e ona e taumafai e foia ai se faafitauli e aunoa ma le muamua foia ai le faafitauli i le ulu.

O le mataupu muamua ma e na o le tagata e ona: Ma e filifili e sisio mai ai? E leai se - alu i ai, filifili.

uunaiga taimi faato e faia ai faaiuga

O se tulaga o le ulu taumafai e tutuli i se tulimanu ma faamalosia e talia le faaiuga e aunoa ma le faatuai. Filifili i le taimi nei, tatou te manaomia faanatinati e galulue faatasi ma lenei kalani, mo se faataitaiga, e tatau ona malilie i se tau pau.

Le mea e fai

O se tasi o le fofo sili ona lelei e faasaga i so o se faiga - taimi. tulaga uma, lea o loo otooto pe faapefea "o le tau sili ona lelei o le seneturi", o mai aunoa. Ma ou te matua seasea feiloai ma tulaga i pisinisi, pe sa tatau ona faia se faaiuga i le taimi lava, ma afai tatou te le faia ai i aso nei, o taeao, o le a tuai.

E matuai le masani ma ni nai vaega o oloa - e pei o le pala. I se isi maketi uma, ou te mautinoa o le aso o le mautinoa e mafai ona faatali, ma i le taimi lenei taimi e te faia se faaiuga faailoa.

faiga anotusi o fanau

faiga faigofie e pei "Ou te mai e te le faamoemoe", "e leʻi faia e taitai o le taimi ua tuanai", "e pea fai o lea," "o le a ou vaai i loʻu nofoaga," po o le "e te iloa le mea ou te faia ou te le mafai ona" - toe uma le taumafai e togi le tiutetauave pe faateleina ai lona taua, faamaasiasi ai lona interlocutor.

Le mea e fai

O le fesili muamua o le: aisea ua outou faatasi ma aʻu i le auala lenei e faapea atu e te manao mai ia te aʻu e fai atu nei upu? Tuu atu i tagata e tauamiotonuina o latou amio.

E sili atu ona talanoaina eseese, e le o se vaega, ma taitoatasi. Afai i se auala e fesootai ai tagata faigaluega ma o latou supavaisa, o le tagata faigaluega i le manaomia o le fai tofa. Ona foliga mai o le tagata faigaluega e faatagaina i latou lava e fesootai i le ala lava e tasi foi faatasi ma tagata e faaaogāina auaunaga ma e ese le tiutetauave mai i latou lava e se isi tagata. I ia o se tagata faigaluega e leai se lumanai - o le tasi solofanua oti lenei lea e faatofa.

E faapefea e le aofia ai le faiga

So o se ituaiga o faiga - o se tulaga e le tasi itu malo ma le isi aveesea ai. Faatasi ai ma nei tagata faigaluega, o lē faatagaina i latou lava ina ia faaseseina counterparts, aua le galue.

Ou te manao e faatasi ai ma ia galuega lava - aʻu e pei o lē e ona ma le tagata e ona, e manaia i le galulue faatasi ma le malosi, e nafa ma manaia tagata, ma lē i latou o loo faamalieina i totonu o le faiga faapolotiki au, faatiga, o nisi o tau mo galuega ma le faalauiloaina. O se tone o le malosi o loo faaaluina le i luga o le taunuuga ae o le taaloga faaupufai i totonu. e le o le fiafia i lenei ituaiga o tagata faigaluega i le galulue pe e le o la latou sini. O lo latou nofoaga e le tonu i le kamupani, o le mea lea, ia e pei o tagata faigaluega e le tatau ai. Ma afai ua uma ona e maua - fai mai loʻu aafiaga o le suiga māeʻa manaomia se tagata e valu tausaga.

O lenei e faatatau foi i le tagata faigaluega pito i luga. Afai o lau masani paaga-faatonu o le faatauina atu, o le na e galue, ma amata ina ua tele tausaga e sefulu o mea uma, e amata ona amio le ala lava lea e tasi ma taumafai e faatiga ia te oe, ona lava lea o lenei mea o se faailoga o le taimi lea e tetea ma ai.

Sa ou musu i le olaga ma se paaga faapisinisi, ona ua faataapeapeina tatou tulaga faatauaina. Mo ia sa afaina se tasi o le aufaigaluega e togi i luga o le tupe, ae sa le taliaina mo aʻu. I lenei tulaga, e na ona tatou solia i luga, ma ou te manatu ai o se tasi o le mea sili faaiuga o loʻu olaga. O lenei e le faapea ou te lei talisapaia paaga lana pisinisi, o lona uiga ua ia i tatou taua eseese, ma o loo tatou faatasi ma ia na o le le i luga o le auala.

Ou te fautuaina oe na talosaga i executives ma faatonu, ma tagata faigaluega, e aofia ai le pule faatauina. Ma afai e te vaai atu i lou au ma filifili e te manao e galulue faatasi ma se tagata faigaluega malosi moni lava, ma e te manaomia se aufaigaluega e maketi ai, faamolemole faafesootai i tatou.